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Projektablauf
EUCUSA-Projekte bringen mehr Nutzen, als sie kosten. Das liegt neben der inhaltlichen Expertise auch an einem bewährten Projektablauf.
Ein bewährter 6teiliger Projektablauf sichert den Erfolg jeder Befragung
Grafik: Projektablauf
Ziele konzentrieren Energie
Die Zieldefinition durch das Top-Management und die Projektgruppe gibt die Richtung vor, bündelt die Energie, stellt das nötige Engagement der Projektpartner sicher und sorgt für Klarheit. Im Rahmen des Ziel- und Planungsworkshop werden die Ziele des Projekts definiert die mit dem Projekt verfolgt werden. Ebenso wird in diesem Rahmen der Fragebogen erstellt.
Planung reduziert Kosten
In der Planungsphase werden die Dimensionen und Aspekte des EUCUSA Modells an die Besonderheiten unserer Klienten angepasst. Außerdem wird der logistische Ablauf festgelegt, und die Mittel und Wege für die Information der Ergebnisse an alle Beteiligten konzipiert.
Analyse schafft Erkenntnis
Hohe Validität, Reliabilität und Erklärungsgrad des Modells werden durch das wissenschaftliche Fundament und durch dessen permanente Optimierung garantiert. Die Visualisierung der Ergebnisse in verständlichen und handlungsanleitenden Grafiken trägt zur Entscheidungsklarheit und Veränderungsbereitschaft bei.
Durch die Kombination aus Fragebögen (paper & pencil, online), telefonischen oder persönlichen Tiefeninterviews (oft auch mit Video oder Magnetoplanmethode) und Fokusgruppen, bekommen wir statistisch quantitativ auswertbare Daten und qualitative Hintergrundinformation, wie: plausible Zusammenhänge, Motivlandschaften, Erwartungen und Befürchtungen.
Information vermittelt Wertschätzung
Befragte Kunden und Mitarbeiter wollen wissen, was sich aufgrund ihrer Antworten ändern wird.
Im EUCUSA-MODELL wird deshalb auf die inszenierte Rückmeldung von Ergebnissen an die befragten Partner hoher Wert gelegt. Die Rückmeldung und Umsetzung der Ergebnisse vermittelt Wertschätzung und schafft Vertrauen.
Erkenntnisse aus Kunden- und Mitarbeiterbefragungen regen immer zu den beiden Fragen an: „Was wollen wir bewahren, weil es sich bewährt hat?“ und „Was müssen wir verändern, weil es anders gefordert wird?“. Das Handlungsportfolio gibt Antworten auf diese Fragen. Stärken des Unternehmens werden sichtbar, Verbesserungspotenziale werden aufgedeckt. In einem Bild werden die wenigen Punkte, deren Verbesserung besondere Wirkung zeigen, aufgezeigt.
Grafik: Das handlungsanleitende Portfolio
Umsetzung als Schlüsselfaktor
Gemeinsam mit unserem strategischen Partner Synnecta begleiten wir unsere Klienten in der Umsetzung bis zum Erreichen des geplanten Zieles. In Einzelcoachings, Workshops, Trainings und Großgruppenveranstaltungen stellen wir sicher, dass Veränderung geschieht.
Evaluierung sichert kontinuierliche Verbesserung
Erfahren, was sich bewährt hat und was nichts gebracht hat – das sind die Ergebnisse der Evaluierung.
Rund 70 % unserer Klienten beauftragen uns nach zwei bis drei Jahren mit der Wiederholung der Mitarbeiter- bzw. Kundenbefragung und der Nachjustierung des Veränderungsprozesses.
Musterfragebögen und Berichte senden wir Ihnen gerne auf Anfrage als PDF zu.
Grafik: Projektablauf
Ziele konzentrieren Energie
Die Zieldefinition durch das Top-Management und die Projektgruppe gibt die Richtung vor, bündelt die Energie, stellt das nötige Engagement der Projektpartner sicher und sorgt für Klarheit. Im Rahmen des Ziel- und Planungsworkshop werden die Ziele des Projekts definiert die mit dem Projekt verfolgt werden. Ebenso wird in diesem Rahmen der Fragebogen erstellt.
Planung reduziert Kosten
In der Planungsphase werden die Dimensionen und Aspekte des EUCUSA Modells an die Besonderheiten unserer Klienten angepasst. Außerdem wird der logistische Ablauf festgelegt, und die Mittel und Wege für die Information der Ergebnisse an alle Beteiligten konzipiert.
Analyse schafft Erkenntnis
Hohe Validität, Reliabilität und Erklärungsgrad des Modells werden durch das wissenschaftliche Fundament und durch dessen permanente Optimierung garantiert. Die Visualisierung der Ergebnisse in verständlichen und handlungsanleitenden Grafiken trägt zur Entscheidungsklarheit und Veränderungsbereitschaft bei.
Durch die Kombination aus Fragebögen (paper & pencil, online), telefonischen oder persönlichen Tiefeninterviews (oft auch mit Video oder Magnetoplanmethode) und Fokusgruppen, bekommen wir statistisch quantitativ auswertbare Daten und qualitative Hintergrundinformation, wie: plausible Zusammenhänge, Motivlandschaften, Erwartungen und Befürchtungen.
Information vermittelt Wertschätzung
Befragte Kunden und Mitarbeiter wollen wissen, was sich aufgrund ihrer Antworten ändern wird.
Im EUCUSA-MODELL wird deshalb auf die inszenierte Rückmeldung von Ergebnissen an die befragten Partner hoher Wert gelegt. Die Rückmeldung und Umsetzung der Ergebnisse vermittelt Wertschätzung und schafft Vertrauen.
Erkenntnisse aus Kunden- und Mitarbeiterbefragungen regen immer zu den beiden Fragen an: „Was wollen wir bewahren, weil es sich bewährt hat?“ und „Was müssen wir verändern, weil es anders gefordert wird?“. Das Handlungsportfolio gibt Antworten auf diese Fragen. Stärken des Unternehmens werden sichtbar, Verbesserungspotenziale werden aufgedeckt. In einem Bild werden die wenigen Punkte, deren Verbesserung besondere Wirkung zeigen, aufgezeigt.
Grafik: Das handlungsanleitende Portfolio
Umsetzung als Schlüsselfaktor
Gemeinsam mit unserem strategischen Partner Synnecta begleiten wir unsere Klienten in der Umsetzung bis zum Erreichen des geplanten Zieles. In Einzelcoachings, Workshops, Trainings und Großgruppenveranstaltungen stellen wir sicher, dass Veränderung geschieht.
Evaluierung sichert kontinuierliche Verbesserung
Erfahren, was sich bewährt hat und was nichts gebracht hat – das sind die Ergebnisse der Evaluierung.
Rund 70 % unserer Klienten beauftragen uns nach zwei bis drei Jahren mit der Wiederholung der Mitarbeiter- bzw. Kundenbefragung und der Nachjustierung des Veränderungsprozesses.
Musterfragebögen und Berichte senden wir Ihnen gerne auf Anfrage als PDF zu.
