Schoeller-Bleckmann
Weltweite Kundenbefragung, Tiefeninterviews vor Ort
Mitarbeiterbefragung und Spiegelbefragung in Ternitz, Houston, USA, und UK
Weltweite Kundenbefragung, Tiefeninterviews vor Ort
Mitarbeiterbefragung und Spiegelbefragung in Ternitz, Houston, USA, und UK
Mitarbeiterbefragungen, Trendanalysen und Umsetzungsbegleitung
Bürgerbefragung
Pilotämterbefragung
Entwicklung der Wirtschaftsvision
Telefon- und Einstellungstrainings
Mitarbeiterbefragung und Ableitung von Maßnahmen
Mitarbeiterbefragungen für einzelne und Kundenbefragung für alle Magistratsabteilungen
Aktionsworkshops zur Optimierung der Mitarbeiterorientierung
Strategieentwicklung für Bürgernähe
Vorstudie "Wer ist der Kunde?"
Internes Benchmarking aller Magistratischen Bezirksämter in den Geschäftsfällen "Parkraumbewirtschaftung" sowie "Meldeservice"
International Strategy Survey
Mitarbeiterbefragung zur Umsetzung der Strategy