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Projektablauf
Phase 1: Ziel und Planungsphase
In einem Vorgespräch mit der Geschäftsleitung werden zunächst die Projektziele mit den strategischen Unternehmenszielen abgestimmt. Worum geht es dem Top-Management wirklich? Soll das Engagement erhöht, die Unternehmenskultur nach einem Merger harmonisiert oder sollen Top-Arbeitskräfte im Unternehmen gehalten werden?
Nachdem die strategische Ausrichtung des Projektes feststeht, ist die Grundlage für den eintägigen Ziel- und Planungs-Workshop gegeben. Der Ziel- und Planungsworkshop sorgt für Klarheit in den konkret messbaren Projektzielen, bestimmt das Projektdesign und stellt die Weichen für einen reibungslosen Projektablauf.
Dazu werden Fragen beantwortet, die entscheidend sind für das Erreichen der Projektziele:
Der EUCUSA Personal Feedback Survey ist als reine Online-Befragung konzipiert. Voraussetzung für den Erhalt des Personal Feedback Reports ist außerdem die Einbeziehung der entsprechenden Fragenkonstrukte des hinterlegten Befragungsmodells (JD-R), die eine wissenschaftlich valide Aussage über Job-Anforderungen und Ressourcen möglich machen.
Abb. 2: Das JD-R Modell zum Arbeits-Engagament
In Einklang mit den Vorgaben aus dem Ziel- und Planungsworkshop finden die Vorbereitungsarbeiten für die Feldphase statt. Der Fragebogen wird an das CI des Auftraggebers angepasst und die Onlinebefragung entsprechend adaptiert. Die Kommunikationsmedien werden erstellt. Der EUCUSA-Projektleiter unterstützt Sie während des gesamten Prozesses und steuert auch die nachfolgenden Prozessschritte.
Abb. 3: Auszug Online-Fragebogen nach dem JD-R-Modell
Phase 2: Feldphase
Der Fragebogen ist freigegeben, der Text und die Empfänger für die Einladungsmail stehen fest und die Beteiligten vor Ort sind rechtzeitig informiert worden. Nun beginnt die Feldphase.
Diejenigen Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die einen Internet-Zugang und eine Mailadresse besitzen, haben nun die Möglichkeit, ein direktes Feedback über die derzeitige persönliche Ressourcenlage zu bekommen. Dazu füllen sie lediglich den Online-Fragebogen aus und geben am Ende der Befragung eine Mailadresse ihrer Wahl an. Dies kann auch eine private Mailadresse sein. Sie erhalten dann unmittelbar nach Beantwortung der letzten Frage einen individuellen Personal Feedback Report, in dem sie sich mit den bisherigen Teilnehmern vergleichen können und somit sofort erkennen, wo persönliche Lern- und Weiterentwicklungschancen liegen.
Diese Information ist jedoch streng vertraulich! Sie wird nur den jeweiligen Teilnehmern individuell zugestellt. Die Organisation erhält nach wie vor lediglich die konsolidierten Daten auf Gruppen- oder Abteilungsebene. Damit bleibt die Anonymität nach wie vor gewahrt!
Personal Feedback Survey - Individuelles Feedback zu Ihrer Persönlichen Ressourcenlage!
Abb. 4: Auszug aus einem Personal Feedback Report
Phase 3: Take-off-Phase
Kurze Zeit später liegen die konsolidierten Personal Feedback Reports vor. EUCUSA legt besonderen Wert darauf, dass die Ergebnisse handlungsanleitend dargestellt werden und für die Praxis leicht verständlich sind.
Die Definition einer Vergleichsgruppe ermöglicht die schnelle Orientierung:
Die Visualisierung der Ergebnisse ist einer jener kritischen Erfolgsfaktoren, die über den Erfolg in der Umsetzung der Befragungsergebnisse entscheiden. Die Grafiken müssen gleichzeitig Überblick und Detailwissen vermitteln. Gerne stellen wir Ihnen einen Musterbericht zur Verfügung, aus dem die wichtigsten Konstrukte zur Ergebnisdarstellung ersichtlich sind.
In der Take-off-Phase werden die Erkenntnisse aus zwei voneinander unabhängigen Quellen genutzt: Jeder einzelne Teilnehmer hat bereits in ihrem Report Ideen dazu erhalten, wo Verbesserungen auf individueller Ebene sinnvoll oder gar notwendig sind, um sich beruflich weiterentwickeln zu können. Das Ergebnis sind zielgerichtete Lernprozesse, die bereits auf individueller Ebene ansetzen.
Die konsolidierten Reports halten der Organisation einen Spiegel vor und machen klar, wo die Voraussetzungen für Engagement bereits gegeben sind, und wo es Bereiche gibt, in denen unerkannte Schätze schlummern. Durch gezielte Interventionen wie Coaching-Maßnahmen, Gespräche mit der Führungskraft oder leicht veränderte Einsatzpläne können so latente Burn-out-Risiken frühzeitig gebannt und das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deutlich erhöht werden.
Weiter zu den Vorteilen
In einem Vorgespräch mit der Geschäftsleitung werden zunächst die Projektziele mit den strategischen Unternehmenszielen abgestimmt. Worum geht es dem Top-Management wirklich? Soll das Engagement erhöht, die Unternehmenskultur nach einem Merger harmonisiert oder sollen Top-Arbeitskräfte im Unternehmen gehalten werden?
Nachdem die strategische Ausrichtung des Projektes feststeht, ist die Grundlage für den eintägigen Ziel- und Planungs-Workshop gegeben. Der Ziel- und Planungsworkshop sorgt für Klarheit in den konkret messbaren Projektzielen, bestimmt das Projektdesign und stellt die Weichen für einen reibungslosen Projektablauf.
Dazu werden Fragen beantwortet, die entscheidend sind für das Erreichen der Projektziele:
- Wer soll teilnehmen? (Definition der Teilnehmer)
- Was wollen wir mit der Befragung erreichen? (Projektziele der Projektgruppe)
- Was wollen wir wirklich wissen? (Befragungsinhalte)
- Was wollen wir an wen kommunizieren? (Kommunikations-Konzept)
- Wie wollen wir die Befragung inszenieren? (Logistik-Konzept)
- Wie wollen wir vorgehen und wer macht was bis wann? (Projektplanung)
Der EUCUSA Personal Feedback Survey ist als reine Online-Befragung konzipiert. Voraussetzung für den Erhalt des Personal Feedback Reports ist außerdem die Einbeziehung der entsprechenden Fragenkonstrukte des hinterlegten Befragungsmodells (JD-R), die eine wissenschaftlich valide Aussage über Job-Anforderungen und Ressourcen möglich machen.
Abb. 2: Das JD-R Modell zum Arbeits-Engagament
In Einklang mit den Vorgaben aus dem Ziel- und Planungsworkshop finden die Vorbereitungsarbeiten für die Feldphase statt. Der Fragebogen wird an das CI des Auftraggebers angepasst und die Onlinebefragung entsprechend adaptiert. Die Kommunikationsmedien werden erstellt. Der EUCUSA-Projektleiter unterstützt Sie während des gesamten Prozesses und steuert auch die nachfolgenden Prozessschritte.
Abb. 3: Auszug Online-Fragebogen nach dem JD-R-Modell
Phase 2: Feldphase
Der Fragebogen ist freigegeben, der Text und die Empfänger für die Einladungsmail stehen fest und die Beteiligten vor Ort sind rechtzeitig informiert worden. Nun beginnt die Feldphase.
Diejenigen Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die einen Internet-Zugang und eine Mailadresse besitzen, haben nun die Möglichkeit, ein direktes Feedback über die derzeitige persönliche Ressourcenlage zu bekommen. Dazu füllen sie lediglich den Online-Fragebogen aus und geben am Ende der Befragung eine Mailadresse ihrer Wahl an. Dies kann auch eine private Mailadresse sein. Sie erhalten dann unmittelbar nach Beantwortung der letzten Frage einen individuellen Personal Feedback Report, in dem sie sich mit den bisherigen Teilnehmern vergleichen können und somit sofort erkennen, wo persönliche Lern- und Weiterentwicklungschancen liegen.
Diese Information ist jedoch streng vertraulich! Sie wird nur den jeweiligen Teilnehmern individuell zugestellt. Die Organisation erhält nach wie vor lediglich die konsolidierten Daten auf Gruppen- oder Abteilungsebene. Damit bleibt die Anonymität nach wie vor gewahrt!
Personal Feedback Survey - Individuelles Feedback zu Ihrer Persönlichen Ressourcenlage!
Abb. 4: Auszug aus einem Personal Feedback Report
Phase 3: Take-off-Phase
Kurze Zeit später liegen die konsolidierten Personal Feedback Reports vor. EUCUSA legt besonderen Wert darauf, dass die Ergebnisse handlungsanleitend dargestellt werden und für die Praxis leicht verständlich sind.
Die Definition einer Vergleichsgruppe ermöglicht die schnelle Orientierung:
- Wo steht unsere Organisation im Vergleich? (externes Benchmarking)
- Gibt es Bereiche mit erhöhtem Burn-out-Risiko? (internes Benchmarking)
- Sind unsere Führungskräfte den hohen Anforderungen gewachsen? Wo haben wir im Hause Führungs-Exzellenz? (demoskopische Auswertung im Tabellenband)
Die Visualisierung der Ergebnisse ist einer jener kritischen Erfolgsfaktoren, die über den Erfolg in der Umsetzung der Befragungsergebnisse entscheiden. Die Grafiken müssen gleichzeitig Überblick und Detailwissen vermitteln. Gerne stellen wir Ihnen einen Musterbericht zur Verfügung, aus dem die wichtigsten Konstrukte zur Ergebnisdarstellung ersichtlich sind.
In der Take-off-Phase werden die Erkenntnisse aus zwei voneinander unabhängigen Quellen genutzt: Jeder einzelne Teilnehmer hat bereits in ihrem Report Ideen dazu erhalten, wo Verbesserungen auf individueller Ebene sinnvoll oder gar notwendig sind, um sich beruflich weiterentwickeln zu können. Das Ergebnis sind zielgerichtete Lernprozesse, die bereits auf individueller Ebene ansetzen.
Die konsolidierten Reports halten der Organisation einen Spiegel vor und machen klar, wo die Voraussetzungen für Engagement bereits gegeben sind, und wo es Bereiche gibt, in denen unerkannte Schätze schlummern. Durch gezielte Interventionen wie Coaching-Maßnahmen, Gespräche mit der Führungskraft oder leicht veränderte Einsatzpläne können so latente Burn-out-Risiken frühzeitig gebannt und das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deutlich erhöht werden.
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